Оплата банковскими картами
К приёму доступны карты VISA и MasterCard.
Оплата через интернет проводится по правилам международных платежных систем Visa и MasterCard с соблюдением конфиденциальности и безопасности. Применяются современные методы проверки, шифрования и передача данных по защищённым каналам. Ввод реквизитов карты выполняется на защищённой платёжной странице.
На странице оплаты потребуется указать:
номер карты;
имя держателя;
срок действия;
трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA / CVC2 для MasterCard).
Код безопасности — это три цифры на обороте карты. После ввода данных вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для подтверждения по 3-D Secure (код придёт в СМС). Если СМС не пришла — обратитесь в банк-эмитент.
Возможные причины отказа в оплате
Карта не поддерживает платежи в интернете (уточните в банке).
На карте недостаточно средств.
Данные карты введены с ошибкой.
Истёк срок действия карты (указан на лицевой стороне).
По вопросам оплаты и по другим вопросам работы сайта обращайтесь: +7 707 763 9910
Конфиденциальность
Предоставленные вами данные (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты) являются конфиденциальными. Реквизиты карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем веб-сервере.
Правила возврата товара
При оплате картой возврат наличными не допускается — порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем и действующим законодательством.
Возврат по абонементам на подъёмники
Отказ с возвратом платы допускается:
по абонементам с правом пользования услугой в конкретную дату - не позднее даты начала пользования услугой;
по абонементам с правом пользования услугой с любой даты в период действия тарифа - не позднее последнего дня действия тарифа при условии, что абонемент не был активирован.
при отказе от услуги продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов - не позднее 10 календарных дней со дня получения требования.
После активации абонемента возврат денежных средств не производится.
Возврат по бронированию гостиницы
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями выбранного тарифа, указанными при бронировании. Если тариф предусматривает бесплатную отмену - возврат производится в полном объёме. При нарушении сроков отмены может удерживаться штраф в размере, установленном условиями тарифа.
Как оформить возврат средств на карту
Напишите «Заявление о возврате денежных средств» и направьте его вместе с копией удостоверения личности и чека на адрес info@ak-bulak.kz.
В заявлении необходимо указать:
• ФИО;
• номер заказа;
• дату покупки;
• причину возврата;
• контактные данные.Возврат на банковскую карту производится в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления компанией.
Если операция была проведена с ошибкой:
• необходимо направить письменное заявление, копию удостоверения личности и документы, подтверждающие ошибочное списание, на info@ak-bulak.kz.
Сумма возврата равна сумме оплаченной услуги. Срок рассмотрения заявления и перечисления средств исчисляется в рабочих днях.